ČASTÉ DOTAZY TÝKAJÍCÍ SE PRODUKTŮ SMART+ MATTER

Matter je nový komunikační standard, který byl původně uveden společnostmi Amazon, Google, Apple a Zigbee Alliance pod názvem CHIP („Project Connected Home over IP"). Během procesu vývoje byl CHIP přejmenován na MATTER a Zigbee Alliance změnila své jméno na CSA („Connectivity Standards Alliance").

Cílem standardu Matter je zlepšovat interoperabilitu a kompatibilitu různých produktů a systémů chytré domácnosti. Matter je kompatibilní s Wi-Fi, Thread, Zigbee, Bluetooth, Z-Wave apod.

V případě Wi-Fi a Thread je každé jednotlivé zařízení certifikováno a lze ho přidat do chytré domácnosti Matter individuálně. V případě Zigbee, Bluetooth a Z-Wave jsou certifikovány brány.

Aplikace LEDVANCE SMART+ pro přidání zařízení Matter over Wi-Fi bránu ani hub nevyžaduje – zařízení lze připojit přímo k přístupovému bodu Wi-Fi. Zařízení Matter over Thread vyžadují hlasového asistenta nebo hub s routerem Thread Border Router.

Hlavní výhody standardu Matter:

• Místní připojení: Všechna zařízení Matter mohou navzájem komunikovat lokálně. Cloud je volitelný.
• Snadné párování: Každé zařízení Matter má svůj vlastní QR kód nebo 11místný / 21místný číselný kód.
• Souběžné použití (Multi Admin): Produkty Matter lze používat souběžně v různých systémech (sítích „Matter Fabric").
• Aktualizace firmwaru: Aktualizace lze nahrát na decentralizované aktualizační servery přístupné z libovolného systému Matter.

Portfolio LEDVANCE SMART+ Matter nabízí široký sortiment osvětlovacích zařízení a zásuvek a neustále se rozšiřuje. Produkty SMART+ Matter lze snadno rozpoznat podle označení „Matter" na obalu. Tuto informaci lze také zjistit prostřednictvím QR kódu Matter nebo 11místného číselného kódu uvedeného na produktu a v uživatelské příručce. V současné době jsou tyto produkty založeny na technologii Matter over WiFi.

Produkty LEDVANCE SMART+ Matter lze používat v jakémkoli systému Matter nebo aplikaci kompatibilní s Matter. Další funkce můžete získat prostřednictvím naší aplikace LEDVANCE SMART+.

2.1.1. PŘEDPOKLADY PRO POUŽITÍ OSVĚTLOVACÍCH ZAŘÍZENÍ SMART+ MATTER
Naše produkty LEDVANCE SMART+ Matter lze ovládat pomocí kompatibilních chytrých telefonů nebo tabletů s iOS nebo Android pomocí aplikace LEDVANCE SMART+ nebo jakékoli jiné aplikace kompatibilní s Matter (Google Home, Amazon Alexa nebo Apple Home).
Upozorňujeme, že produkty SMART+ Matter nejsou kompatibilní s původní aplikací LEDVANCE SMART+ Wi-Fi.

2.1.2. JAK PŘIDAT SVĚTELNÝ ZDROJ SMART+ MATTER DO SYSTÉMU KOMPATIBILNÍHO S MATTER
Produkty musí být v režimu párování – indikují ho blikáním po dobu 6 sekund (výchozí stav). Poté se přepnou na 15 minut do režimu párování. Po 15 minutách se režim párování vypne. Chcete-li produkty vrátit do režimu párování, vypněte a zapněte světelný zdroj.
Chcete-li přidat produkt do aplikace SMART+, naskenujte QR kód nebo zadejte 11místný číselný kód uvedený na produktu nebo v uživatelské příručce.

2.1.3. JAK AKTUALIZOVAT OSVĚTLOVACÍ ZAŘÍZENÍ SMART+ MATTER
Aktualizaci firmwaru na nejnovější verzi lze provést pomocí aplikace LEDVANCE SMART+ přes možnost Nastavení produktu.

2.2.1. JAKÉ JE VÝCHOZÍ NASTAVENÍ OSVĚTLOVACÍCH ZAŘÍZENÍ SMART+ MATTER
Výchozí nastavení je dáno stavem před vypnutím. Naposledy použitá nastavení (barva, teplota chromatičnosti, jas) se uloží po uplynutí 10 sekund od zapnutí. V případě výpadku proudu si zařízení zachová poslední uložené nastavení.

2.2.2. CO JE BEZDRÁTOVÁ ŘADA OSVĚTLOVACÍCH ZAŘÍZENÍ SMART+ MATTER
Bezdrátový dosah závisí na překážkách mezi produktem a routerem. Bez překážek lze zařízení nainstalovat ve vzdálenosti až 50 m od Wi-Fi routeru.

2.2.3. JAK OBNOVIT TOVÁRNÍ NASTAVENÍ OSVĚTLOVACÍCH ZAŘÍZENÍ SMART+ MATTER
Klikněte na tlačítko „Smazat zařízení" na stránce nastavení v aplikaci LEDVANCE SMART+ nebo v příslušné aplikaci Matter.
Manuální reset: zařízení pětkrát za sebou zapněte a vypněte s třísekundovými intervaly. Po šestém zapnutí bude zařízení blikat po dobu šesti sekund jako potvrzení resetu.

2.2.4. LZE OSVĚTLOVACÍ ZAŘÍZENÍ SMART+ MATTER POUŽÍVAT S DÁLKOVÝM OVLÁDÁNÍM?
Ne. V současné době není možné ovládat osvětlovací zařízení SMART+ Matter pomocí stávajících dálkových ovladačů SMART+ Wi-Fi.

2.2.5. LZE OSVĚTLOVACÍ ZAŘÍZENÍ SMART+ MATTER OVLÁDAT POMOCÍ NÁSTĚNNÉHO VYPÍNAČE?
Ano. Při vypnutí pomocí vypínače se odpojí napájení a v aplikaci se zařízení zobrazí jako offline. Automatizace v tomto stavu neprobíhají.

2.2.6. LZE OSVĚTLOVACÍ ZAŘÍZENÍ SMART+ MATTER POUŽÍVAT S TRADIČNÍM STMÍVAČEM?
Ne. Naše osvětlovací zařízení nelze stmívat běžným stmívačem – mohlo by to způsobit blikání. Stmívat lze pomocí aplikace LEDVANCE SMART+ nebo jiného systému kompatibilního s MATTER.

2.3.1. CO DĚLAT, POKUD OSVĚTLOVACÍ ZAŘÍZENÍ NEFUNGUJE NEBO SE ZOBRAZUJE JAKO OFFLINE?

a) Zkontrolujte napájení: Ujistěte se, že zařízení má funkční napájení a je zapnuté.

b) Restartujte zařízení: Vypněte a zapněte napájení světelného zdroje. Proces připojování může trvat až jednu minutu.

c) Zkontrolujte připojení k internetu a Wi-Fi: Ujistěte se, že chytrý telefon nebo tablet je připojen k internetu. Případně restartujte router.

d) Omezte faktory způsobující rušení: Zmenšete vzdálenost mezi zařízením a Wi-Fi routerem; v blízkosti vypněte zařízení produkující další Wi-Fi signály; eliminujte překážky z elektricky vodivých materiálů.

e) Opětovné přidání do systému: Může být užitečné zařízení znovu přidat do systému Matter po manuálním resetu (viz 2.2.3).

f) E-mailová podpora: Pokud zařízení stále nefunguje, kontaktujte tým podpory LEDVANCE.

2.3.2. CO DĚLAT V PŘÍPADĚ NEÚMYSLNÉHO MANUÁLNÍHO RESETU
Pokud omylem resetujete zařízení, nechte je zapnuté po dobu 15 sekund, poté ho vypněte a zapněte. Zařízení se automaticky znovu připojí ke spárovanému systému.

3.1.1. PŘEDPOKLADY PRO POUŽITÍ ZÁSUVEK SMART+ MATTER
Naše produkty LEDVANCE SMART+ Matter lze ovládat pomocí kompatibilních chytrých telefonů nebo tabletů s iOS nebo Android pomocí aplikace LEDVANCE SMART+ nebo jakékoli jiné aplikace kompatibilní s Matter.
Upozorňujeme, že produkty SMART+ Matter nejsou kompatibilní s původní aplikací LEDVANCE SMART+ Wi-Fi.

3.1.2. JAK PŘIDAT ZÁSUVKU SMART+ MATTER DO SYSTÉMU KOMPATIBILNÍHO S MATTER?
Zásuvky musí být v režimu párování – indikovaném blikáním tlačítka napájení (výchozí stav). Poté zůstávají v režimu párování po dobu 15 minut. Chcete-li produkty vrátit do režimu párování, odpojte zásuvku od napájení a znovu ji zapojte.
Chcete-li přidat produkt do aplikace SMART+, naskenujte QR kód nebo zadejte 11místný číselný kód.

3.1.3. JAK AKTUALIZOVAT ZÁSUVKY SMART+ MATTER
Aktualizaci firmwaru lze provést pomocí aplikace LEDVANCE SMART+ přes možnost Nastavení produktu.

3.2.1. JAKÉ JE VÝCHOZÍ NASTAVENÍ ZÁSUVEK SMART+ MATTER
Z bezpečnostních důvodů zůstávají zásuvky po připojení k elektrické síti standardně vypnuté. V případě výpadku proudu zůstane zásuvka vypnutá bez ohledu na předchozí stav. Toto výchozí chování lze změnit v aplikaci LEDVANCE SMART+.

3.2.2. CO JE BEZDRÁTOVÁ ŘADA ZÁSUVEK SMART+ MATTER
Bezdrátový dosah závisí na překážkách mezi produktem a routerem. Bez překážek lze zásuvku nainstalovat ve vzdálenosti až 50 m od Wi-Fi routeru.

3.2.3. JAK RESETOVAT ZÁSUVKY SMART+ MATTER?
Klikněte na tlačítko „Smazat zařízení" v aplikaci LEDVANCE SMART+ nebo v příslušné aplikaci Matter.
Manuální reset: stiskněte a podržte tlačítko napájení na zásuvce po dobu 5 sekund. Zásuvka začne blikat jako potvrzení resetu.

3.2.4. LZE ZÁSUVKY SMART+ MATTER POUŽÍVAT S DÁLKOVÝM OVLÁDÁNÍM?
Ne. V současné době není možné ovládat zásuvky SMART+ Matter pomocí stávajících dálkových ovladačů SMART+ Wi-Fi.

3.2.5. LZE ZÁSUVKY SMART+ MATTER ZAPÍNAT A VYPÍNAT RUČNĚ?
Ano. Zásuvky jsou vybaveny manuálním tlačítkem napájení se stavovou LED kontrolkou. Změny LED kontrolky lze provést v aplikaci LEDVANCE SMART+.

3.3.1. CO DĚLAT, POKUD ZÁSUVKA NEFUNGUJE NEBO SE ZOBRAZUJE JAKO OFFLINE?

a) Zkontrolujte napájení: Ujistěte se, že zásuvka má funkční napájení a je zapojena do elektřiny.

b) Restartujte zásuvku: Vypojte zásuvku z elektrické zásuvky a znovu ji zapojte. Proces připojování může trvat až jednu minutu.

c) Zkontrolujte připojení k internetu a Wi-Fi: Ujistěte se, že chytrý telefon nebo tablet je připojen k internetu. Případně restartujte router.

d) Omezte faktory způsobující rušení: Zmenšete vzdálenost mezi zásuvkou a Wi-Fi routerem; v blízkosti vypněte zařízení produkující další Wi-Fi signály; eliminujte překážky z elektricky vodivých materiálů.

e) Opětovné přidání do systému: Může být užitečné zásuvku znovu přidat do systému Matter po manuálním resetu (viz 3.2.3).

f) E-mailová podpora: Kontaktujte tým podpory LEDVANCE.

3.3.2. CO DĚLAT V PŘÍPADĚ NEÚMYSLNÉHO MANUÁLNÍHO RESETU ZÁSUVEK
Nechte zásuvku zapnutou po dobu 15 sekund, poté ji vypojte a znovu zapojte. Zásuvka se automaticky znovu připojí ke spárovanému systému.

Produkty SMART+ Matter mají certifikaci Matter a lze je teoreticky použít v jakémkoli systému Matter. Vzhledem k tomu, že specifikace Matter je poměrně nová a rychle se vyvíjí, nemusí být vždy zajištěna dostatečná interoperabilita.

V závislosti na konkrétním systému existují různé požadavky na používání produktů Matter. Přestože zařízení Matter over Wi-Fi lze spárovat přímo s Wi-Fi routerem, většina ostatních aplikací kompatibilních s Matter vyžaduje jako hub další zařízení (např. hlasového asistenta nebo televizor).

JAKÉ JSOU POČÁTEČNÍ POŽADAVKY NA APLIKACI LEDVANCE SMART+?
Předpokladem je chytrý telefon s iOS 14 nebo Android 8.0 nebo vyšší. Pro zařízení Matter over Wi-Fi není zapotřebí žádná brána ani hub – stačí pouze Wi-Fi router s frekvencí 2,4 GHz.

JAK PŘIDAT PRODUKTY SMART+ MATTER DO APLIKACE LEDVANCE SMART+?
Maximální počet sítí (fabric) pro produkty LEDVANCE SMART+ Matter je 5.

a) Produkt není spárován s žádnou sítí Matter:
Ujistěte se, že zařízení je v režimu párování. Klikněte na „Přidat zařízení" → symbol „Matter" → naskenujte QR kód nebo zadejte 11místný kód Matter ručně.

b) Produkt je již spárován se sítí Matter:
QR kód a 11místný kód na produktu již nejsou platné. Je nutné vygenerovat nový QR kód v nastavení zařízení v připojené aplikaci Matter.

SROVNÁNÍ FUNKCÍ: APLIKACE LEDVANCE SMART+ vs. JINÉ SYSTÉMY MATTER

Osvětlovací zařízení:

Zásuvky:

CLOUDOVÁ INTEGRACE
Ne všechna cloudová připojení používaná pro produkty SMART+ Wi-Fi fungují také s produkty SMART+ Matter. Produkty Matter nejsou sdíleny s Amazon Alexa nebo Google Home prostřednictvím funkce LEDVANCE SMART+ Skill nebo Action. Pokud chcete produkt Matter používat v těchto systémech, je nutné ho přidat přímo do příslušné sítě Matter.

JAKÉ JSOU POČÁTEČNÍ POŽADAVKY NA APLIKACI AMAZON ALEXA?
Předpokladem je zařízení Amazon Echo, které podporuje technologii Matter over Wi-Fi, nainstalované ve vašem účtu aplikace Alexa.

JAK PŘIDAT PRODUKTY SMART+ MATTER DO APLIKACE AMAZON ALEXA

a) Produkt není spárován s žádnou sítí Matter:
Ujistěte se, že zařízení je v režimu párování. Otevřete aplikaci Amazon Alexa → nabídka zařízení → „Přidat nová zařízení" → sjeďte dolů → „Další" → možnost Matter → naskenujte QR kód nebo zadejte 11místný kód.

b) Produkt je již spárován se sítí Matter:
Vygenerujte nový párovací kód v nastavení zařízení v připojené aplikaci Matter, poté zadejte nový kód do aplikace Amazon Alexa.

POUŽÍVÁNÍ A PROVOZ PRODUKTŮ SMART+ V AMAZON ALEXA
V prostředí Amazon Alexa lze produkty ovládat pomocí aplikace, rutin nebo hlasových příkazů. Amazon Alexa podporuje pouze funkce zahrnuté ve standardu Matter. Pro pokročilé funkce přidejte produkt do aplikace LEDVANCE SMART+ souběžně pomocí funkce Multi Admin.

JAKÉ JSOU POČÁTEČNÍ POŽADAVKY NA APLIKACI APPLE HOME?
Předpokladem je iPhone nebo iPad s iOS 16.1 nebo vyšší a připojený hub (např. Apple HomePod Mini) s nejnovější verzí softwaru.

JAK PŘIDAT PRODUKTY SMART+ MATTER DO APLIKACE APPLE HOME

a) Produkt není spárován s žádnou sítí Matter:
Ujistěte se, že zařízení je v režimu párování. Otevřete aplikaci Apple Home → stránka „Home" → „Přidat příslušenství" → naskenujte QR kód nebo zadejte 11místný kód Matter.

b) Produkt je již spárován se sítí Matter:
Vygenerujte nový párovací kód v nastavení zařízení v připojené aplikaci Matter, poté zadejte nový kód do aplikace Apple Home.

POUŽÍVÁNÍ A PROVOZ PRODUKTŮ SMART+ V APPLE HOME
V prostředí Apple Home lze produkty ovládat pomocí aplikace, rutin nebo hlasových příkazů. Apple Home podporuje pouze funkce zahrnuté ve standardu Matter. Pro pokročilé funkce přidejte produkt do aplikace LEDVANCE SMART+ souběžně pomocí funkce Multi Admin.

JAKÉ JSOU POČÁTEČNÍ POŽADAVKY NA APLIKACI GOOGLE HOME?
Předpokladem je hlasový asistent kompatibilní s produkty Matter over Wi-Fi. Více informací naleznete na stránce nápovědy Google.

JAK PŘIDAT PRODUKTY SMART+ MATTER DO APLIKACE GOOGLE HOME?

a) Produkt není spárován s žádnou sítí Matter:
Ujistěte se, že zařízení je v režimu párování. Otevřete aplikaci Google Home → nabídka „Zařízení" → „Nové zařízení" → postupujte podle pokynů. Pokud zařízení není automaticky nalezeno, vyberte „Zařízení s podporou Matter" → naskenujte QR kód nebo zadejte 11místný kód.

b) Produkt je již spárován se sítí Matter:
Vygenerujte nový párovací kód v nastavení zařízení v připojené aplikaci Matter, poté zadejte nový kód do aplikace Google Home.

POUŽÍVÁNÍ A PROVOZ PRODUKTŮ SMART+ V GOOGLE HOME
V prostředí Google Home lze produkty ovládat pomocí aplikace, rutin nebo hlasových příkazů. Google Home podporuje pouze funkce zahrnuté ve standardu Matter. Pro pokročilé funkce přidejte produkt do aplikace LEDVANCE SMART+ souběžně pomocí funkce Multi Admin.